【リヤドロジャパン株式会社 お客様情報の保護方針】

１．基本方針
　 リヤドロジャパン株式会社（以下、当社）は、お客様情報を適切かつ厳重に管理し、情報の漏洩や紛失、また不正なアクセスが起きないよう安全対策を講じます。また、従業員は、個人情報の保護に関する法律およびその他の法規を遵守し、お客様の情報を適切に収集、管理、保護し、目的外の利用を行いません。

２．お客様情報の利用目的
　 当社はお客様情報を次の目的で利用します。
　 　 (1)リヤドロ関連製品の販売、および製品に関する情報・サービスの提供
　 　 (2)リヤドロ関連製品のアフターサービスに関する情報の提供
　 　 (3)お客様から請求のあった資料や情報の提供
　 　 (4)イベントや公募の応募者に対する連絡
　 　 (5)リヤドロ関連製品に関わるアンケート調査
　 　 (6)お客様からのお問合せに関する対応

３．お客様情報の利用範囲
(1)共同利用する企業
　 当社は、利用目的の範囲内でお客様情報の共同利用を行います。共同利用を行う企業は、 Lladro Comercial, S.A.(スペイン リヤドロ社) です。共同利用する情報の項目は次の通りです。
氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、購入商品・場所・目的、購入履歴

(2)業務の委託先へのお客様情報の提供
　 当社は、利用目的の範囲内で必要最小限のお客様情報を業務委託先に提供することがあります。委託先にお客様情報を提供する場合には、お客様情報が適正に取り扱われているかを確認し、監督いたします。

(3)第三者への提供
　 当社は、お客様の事前の同意なしにお客様情報を第三者に提供することはありません。但し、以下の場合には、お客様の同意なしに第三者にお客様情報を提供する場合があります。
　 (1)法令に基づく場合
　 (2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
　 (3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき
　 (4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれのあるとき

４．お客様情報の収集
　 リヤドロジャパン株式会社は、お客様の同意のもと、適正な方法によりお客様情報の収集を行います。

５．情報管理および安全対策
　 (1)当社は、お客様情報を厳重に管理し、情報の漏洩や紛失、また不正なアクセスや改ざんが起きないよう十分な安全対策を講じます。
　 (2)当社は、お客様情報の取扱責任者を置き、お客様情報の取扱いに関し十分な社員教育を実施しています。
　 (3)当社がお客様の個人情報を業務委託先に渡す必要がある場合には、委託先がお客様情報を厳重に管理することを定めた契約を取り交わし、その管理状況を監督しています。

６．お客様情報に関するお問合せ窓口
　 当社は、お客様情報に関するお問合せ窓口を設置し、法令に従い合理的な範囲で対応いたします。
　 　 リヤドロジャパン株式会社　カスタマーサービス
　 　 電話番号　03-3293-0802 　 電話受付時間：9:30〜17:30 (土、日、祝日、年末年始 / 休）

７．本基本方針の変更
　 本基本方針は必要に応じて変更することがあります。

　　 　 　 改定　２００５年１１月７日 　 制定　２００５年　４月１日
　 　 　 　リヤドロジャパン株式会社　代表取締役社長　西本 学

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